金融機関に関する働き方や評価を取り巻く環境は大きく変わりつつある。そのなかでも特に、職場としての魅力を順位付けする動きや、「働きやすい」とされる職場についての関心が高まっている。こうした動きを受けて、金融業界の中核を担う銀行業では、働きやすさや労働環境に注目が集まることが以前よりも明確になった。なかでも、働きやすさやワークライフバランスを重視する動きが進展し、それに伴って銀行の「ホワイト」度合いに注目したランキングをさまざまなメディアが発表するなど、その社会的関心度は増している。銀行が「ホワイト」と評価されるかどうかの大きなポイントとなるのは、労働時間、福利厚生、年収面の充実、休暇の取得のしやすさなどである。
これらの観点から職場環境が比較され、求職者や在職者を中心に活発な意見交換や情報発信が行われている。既存の企業文化や業界構造から、銀行はかつては長時間労働やノルマの厳しさで知られていたが、昨今は組織全体での働き方改革への取り組みが進み、残業時間の縮減やフレックスタイム制の導入、育児や介護など多様な事情に配慮した制度構築が進められている。ホワイトな職場としてランキング上位に選ばれるには、いくつかの重要な基準が存在する。まず、過度な長時間労働が常態化していないことが挙げられる。定時退社が奨励される風土や、上司による業務の適切な配分が機能していれば、従業員は心身ともに健全な状態を保ちやすい。
そのうえで、年次有給休暇の取得率や連続休暇の取得状況なども評価対象となる。行内の人間関係や風通しの良さも重要度が高く、パワーハラスメントや過度な上下関係を排したオープンなコミュニケーションが浸透していることは、離職率の低下や職場定着率向上へと直結する。さらに、近年では女性管理職比率や育児制度の整備状況などもランキング評価に反映される。近時の銀行業では、従来型の営業中心の業務スタイルから、企画やマーケティング・ＩＴ部門へと職種・職務が多様化している傾向がみられる。それにより、さまざまな専門性を持つ働き手の受け入れや、多様なバックグラウンドを持った人材が活躍する風土形成も進行している。
このような取り組みの成果は「ホワイト」ランキングにも反映され、業界内外から好意的な評価を得る事例が増えてきた。また、銀行では全国規模の大手から地域密着型の規模の小さい金融機関までさまざまな形態が存在するが、どのタイプがランキングの上位に入るかは一概に言い切れない。大規模な組織は大きな資本やリソースを背景に、先進的な働き方改革や福利厚生を導入しやすいという強みがある。一方、地域密着型の小規模な組織は組織内の顔が見える範囲が狭いため風通しが良く、家庭や個人の事情にきめ細やかに対応する姿勢やアットホームな職場環境がランキング上位につながっているケースもある。どちらも優れた点と課題を持ち合わせているため、ランキングを鵜呑みにするのではなく、業務内容や社風、自身の価値観やライフスタイルとの適合を重視した選択が重要になる。
さらに、働き方改革を評価するランキングは、その時々の社会情勢や価値観の変化にも影響を受ける。テクノロジーの進展や外部環境の変化に伴い、従業員が場所を問わずに柔軟に働くテレワーク体制の導入や、ペーパーレス化による事務作業の効率化など、多様な取り組みが進められている。これらの改善は、単なる「ホワイト化」の観点だけでなく、社員一人一人が自律的に働くための基盤整備にも寄与していると言える。もちろん、金融業界特有の責任の重圧や変化への対応力が求められる側面もあり、すべての職場が一律に働きやすいとは限らないものの、それでも各銀行が魅力的な職場環境作りを意識し、社会全体から評価される存在になろうとする努力は顕著である。また、ランキングの公表によって各社が健全な競争を行い、その結果として金融業界全体の労働環境が底上げされるという好循環にもつながっている。
銀行で働くことは依然として社会的信頼や安定性の面で高い評価を受けているが、その裏側で働く人々の幸福ややりがいへのサポートがより重視されるようになった。こうした流れは今後も続き、人を大切にする組織＝「ホワイト」な職場の基準や方向性にもさらに磨きが掛かっていくと予想される。働き方や労働環境の質に対して真摯に取り組む姿勢は、社会全体にとってより望ましいサービス提供や信頼の獲得につながっていく。本質的な意味での「ホワイトバンク」像が成熟していく過程には、ランキングという評価軸が持つ意義と、それに応じて変革を促す現場の努力が今後も重要な役割を果たし続ける。近年、銀行業界における働き方や職場環境への社会的関心が高まり、各種ランキングで「ホワイト」な職場が注目されるようになった。
従来は長時間労働や厳しいノルマが常態化していたが、現在は働き方改革の推進により、残業時間の削減や有給休暇の取得促進、フレックスタイム制の導入、育児・介護との両立支援制度などが整備されつつある。ランキングでは、労働時間や福利厚生、年収、休暇取得率、人間関係の良好さ、女性活躍推進の取組みが評価基準となる。銀行の規模による違いも見られ、大手行は資源を活かした制度導入が進む一方、地域密着型金融機関はきめ細かな対応やアットホームな職場が強みとされる。テレワークやペーパーレス化など新たな柔軟な働き方も浸透しつつあり、働きやすさの向上と自律性を高める基盤作りが進行している。しかし、業務に伴う責任の重大さや変化への対応力を問われる面も残るため、単純なランキングだけでなく、自分の価値観やライフスタイルに合った選択が肝要である。
銀行業界全体が職場環境を改善し合う動きは、社会により良いサービスと信頼をもたらし、「ホワイトバンク」の理想像の成熟につながっていく。